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高级运营VS普通运营,区别在哪儿

来源: beplay体育app怎么下载    时间: 2014-12-04 23:44:15     阅读数: 1720
导语:

很多同学在工作中做的事情,都是目的不够强的。发个微博,意义何在,结果何在,说不上来。而想明白意义以后在去发,并且用数据结果来印证,发的东西的质量跟之前没头苍蝇式的时候是完全不一样的……

很多同学在工作中做的事情,都是目的不够强的。发个微博,意义何在,结果何在,说不上来。而想明白意义以后在去发,并且用数据结果来印证,发的东西的质量跟之前没头苍蝇式的时候是完全不一样的。

高级运营能看到整个布局,而普通运营只是能看眼前事。不论产品也好,技术也好还是运营也好,他们服务的核心都是一样的,所谓求同存异,大家的目标只要是一 致的,那么三者之间都是一个关联体,很多时候这三个主体在自己眼里是区分开的,只是各自负责各自的部分,无法达成更多有效的配合,产品和技术方面的配合程 度决定了运营政策和方式的好与坏。反之,运营缺乏有效沟通也会导致产品和技术开发升级出现状况,三者相互依存而且必须是互相配合互相沟通下面详细介绍下

初级运营的工作流程


高级运营的工作流程


初级运营的工作状态


高级运营的工作状态


广义的概念,是一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营,所以从这个层面上说,互联网产品公司只有3个业务部门:产品,技术,运营。(电子商务网站我觉得不能叫互联网产品,只是借用了互联网渠道的商品公司)

细一点的会分为市场运营,用户运营,内容运营,社区运营以及商务运营。

传统公司把市场和运营分开,有的公司很粗暴,就用花钱不花钱来做市场和运营的二分,还有的公司好一点,用拉新和留旧作为市场和运营的二分,但也是片面的,这是为了给管理省事的,不是真正为了产品好的。

而围绕运营,或者运营人员的成长,就先要理解产品技术运营分别在一个互联网产品之中起到什么作用。

产品:把产品想出来
技术:把产品弄出来
运营:把产品用起来

严格意义上产品和运营也因为公司的不同而有不同的定位和边界,这就因人而异了。不同的产品,这三个领域的侧重不一样。拿BAT来说,百度重技术,腾讯重产品,阿里重运营,某种程度上都是和公司最开始的业务最核心是什么有关。当然公司大到一定程度,就不能只靠一个,另外的也要补起来。不过说回到运营,所有在做运营的同学,最核心的一条心理素质就是:别去逼逼产品和技术,要有他们做出一坨屎你也能翻着花让人吃下去然后打好评的觉悟,以及能力。无论你是初级小编,微博账号管理者,还是运营总监,coo,你最关心的东西,从头到尾只能有一点:弄来用户,然后持续的留住他们。你做的所有工作都要紧紧围绕这一点来进行,任何工作(包括你的团队成员的工作)都必须直接或间接指向这个目的中的一部分,为数据结果负责。

看起来简单,实际上都不简单。比如各位运营同学你们扪心自问一下,自己最近一个月做的工作,哪些工作是对这个目的有明确"数据结果"的,哪些工作是没有的。如果没有数据结果的工作比例太多,你需要反思一下自己的工作了。而这一条,再拆,可以拆成以下四个核心环节

1、找到用户在哪
用户画像,调查,需求分析等工作,没错,你需要理解你的产品,哪怕他是一坨屎)

2、以能接受的成本弄来用户,让他们用你的产品
市场投放,渠道拓展,商务合作,内容编辑,社会化媒体策划活动等等,花钱不花钱都是为了这个目的,自己费尽心思一个礼拜搞个东西有时候还真不如花钱雇专业的人搞。

3、让用户持续用你的产品
用户运营,社区运营

4、跟用户在不用产品时候保持联系
召回,微博微信运营,反馈,别的产品的商务合作。

其实,初级运营和高级运营并没有严格的分水岭,某种程度上说,如果你在以上这四个环节,只负责其中一个环节的一个子项目(例如微博运营专员,微信运营专员,内容编辑,社区活动策划等等),那可以被定义为初级运营。往往初级运营是在2-3-4之中的,1你只需要理解贯彻就行了,还没到参与决策的地步。这时候你是一个执行者,踏踏实实做就是了。

而当你做的越来越好,逐渐把自己的能力覆盖到整个环节时候,你已经算是一个中级运营了,你可能不关心市场投放,只关心留存,甚至不关心留存,只关心重复购买/粘性用户UGC。说白了就是你在整个产品的业务链条中,已经形成了某一种不能被绕过去的关卡,这也是你的运营价值。

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