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"双十一"教你如何防范购物陷阱

来源: beplay体育app怎么下载    时间: 2014-11-11 18:21:16     阅读数: 1086
导语:

"双十一"已经成为电子商务产业的狂欢节,但也是产品质量及服务问题的高发期。为了更好地保护消费者合法权益,近日,质检总局官网称,将在"双十一"期间组织开展电子商务产品质量监督抽查。

"双十一"即指每年的11月11日,又被称为光棍节。从2009年开始,每年的11月11号,以天猫、京东为代表的大型电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。该活动已经成为中国互联网最大规模的商业活动。

虽然"双十一"已经成为电子商务产业的狂欢节,但也是产品质量及服务问题的高发期。为了更好地保护消费者合法权益,近日,质检总局官网称,将在"双十 一"期间组织开展电子商务产品质量监督抽查。本次抽查将采取"神秘买家"直接从电子商务平台买样等方式进行抽样,为消费者的"购物车"把好质量关。

今年质检总局对儿童玩具、服装、鞋类、背提包和小家电五大类14种电子商务产品的抽查中,总体合格率仅为73.9%。皮鞋、毛绒布制玩具、羊绒针织服 装、背提包、休闲服装(机织)、移动式插座、室内加热器等7种产品的不合格检出率在30%以上。不合格率最高为皮鞋,达56.3%。

据悉,双十一期间,质检总局将以消费者投诉较多专项抽查合格率较低的日用消费品为重点。

监管要到位,消费者也应尽理避开陷阱。临近"双十一",设在杭州的"中国电子商务研究中心"发布了一份分析报告,针对消费者在网购中可能遇到的"六大陷阱"作出"消费预警":

陷阱一:价格藏水分,先提价后打折

防骗小贴士:所谓的"低折扣"促销未必真正便宜,消费时还是应该"节前节后比价"、"货比三家",谨慎下单,不要被商家的促销广告和"红包"砸晕。

陷阱二:假货水货陈货,鱼目混珠

防骗小贴士:低价商品中,不乏假货、水货。在下单前,一定要仔细查看商品的相关介绍,包括产品的生产地、三包证书、品牌标识等相关信息。

 陷阱三:商品"超卖",特价"缺货"

防骗小贴士:有些打着"特价"旗号的商品,成为商家吸引客流,带动店铺内其他商品销量的促销手段。消费者不要为了这些"特价"商品并为了包邮而"凑单" 购买不必要的商品,因为这些"特价"商品往往最后都不能到达消费者手里,商家以"缺货"、"备货不足"等理由不发货,把消费者打发了。

 陷阱四:订单"失效退款",虚假客服来电套取信息

防骗小贴士:"双十一"也是诈骗分子浑水摸鱼的"良机",在取得消费者的购物信息后,自称网店客服,以"购买的商品因系统故障没有支付成功"为由,通过 发送链接等形式套取购买者的银行卡等账户信息。所以,消费者在网购中不要亲信所谓的"卡单"、"订单失效"等理由的退款,更不要点击不明链接,轻易透露自 己的账户等隐私信息。

 陷阱五:二维码诈骗,骗你没商量

防骗小贴士:网购中二维码盛行,有些打着"低价""优惠"等旗号的"钓鱼"网站链接,消费者一旦输入个人信息,就会被不法分子窃取银行卡等个人信息。网购尽量选择正规的电商平台和信誉良好的卖家,并通过正规的第三方支付渠道进行支付,最好不要通过刷"二维码"支付。

陷阱六:品牌商品,专柜验货不可信

防骗小贴士:今年的"双十一"跨境电子商务是一个热点,很多网络专柜代购店是消费者购物的热门选择。而那些打着"正品保证""支持专柜验货"旗号的卖家 往往也是假货、高仿货的来源。多数在网上购买的商品,专柜并没有"验货"的义务,也并未与任何网店达成验货协议,因此"支持专柜验货"的承诺不可信。

陷阱七:秒杀形式不靠谱

就目前来说,秒杀这种形式确实可以吸引一部分目光,但是想秒掉它难于上青天。有些无良商家放出了秒杀信息之后会在后台自己进行操作,将秒杀产品自己买掉,给 用户以抢光的假象;就算商家老实的提供了秒杀商品,黄牛们也会用秒杀软件不断刷新链接造成同一时刻的网络拥堵。所以,秒杀看起来很美,只是看起来而已。

防骗小贴士:关于秒杀这里并没有完美的鉴别方法,只有一些实战经历与大家共同讨论。秒杀活动如果只是一两台产品那您就可以不用考虑了,基本上商家有诚意的秒 杀活动会拿出一定数量出来;秒杀过程中如果出现网络假死先不要着急刷新网页,等待一段时间看看也许会有奇迹发生;最后,您最好有一个无敌的网络。

陷阱八:假"客服"打电话称有退款

消费者受骗真实案例:"‘双十一'当天支付成功后接到假淘宝客服电话,称支付系统出了问题,需要退款给买家。"

防骗小贴士:遇到此情况先打开淘宝和卖家确认。

陷阱九:"快递"变"慢递"

当"双十一"遇上APEC,恐怕没有一家能做到毫不拖延。尽管快递商们都为11.11做好了准备,但是茫茫多的货品实在是无法同一时间运输,变"慢递"也属于无奈。

防骗小贴士:最根本的预防手段就是错开那段高峰时期,前面我们也说过并不是所有产品都会有巨大的优惠幅度,在消费者调查好之后可以选择错开高峰期出手(最好 提前出手),这样可以避开快递高峰期;当然,如果真的有实惠的物品需要在高峰时期购买的话,用户记得与客服协商选用指定快递。

"双十一"促销活动对于广大用户来说的确是福音,但希望大家在购物时也能摆正心态。若只想去那天占便宜,很可能掉入商家陷阱。另外在"双十一"这种购物节日里,更希望主办电商平台可以加强监管力度,维护消费者权益。


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